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深圳市白蓮和環(huán)境產(chǎn)業(yè)有限公司成立于2000年5月，是一家綜合性專業(yè)化的環(huán)境服務(wù)公司。公司注冊資金人民幣5100萬元人民幣，服務(wù)網(wǎng)點達300多家，現(xiàn)有員工近4000人，白蓮和成立至今23年，豐富的管理經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理運作的模式和制度，將物業(yè)保潔服務(wù)過程中產(chǎn)生的具體問題，解決在萌芽狀態(tài)，解決在基層，在管理、人力、物料、設(shè)備上都可以達到資源共享、雙重共贏。
白蓮和一直秉承“客戶至上”的服務(wù)理念，根據(jù)對深圳政治、經(jīng)濟、文化、清潔環(huán)衛(wèi)管理現(xiàn)狀、清潔改革目標等因素的考察及本公司多年的專業(yè)管理經(jīng)驗，針對項目特殊性建立科學(xué)的管理模式，改變原清潔管理中落后的模式，促進扁平化組織形式，強化信息、數(shù)字化的組織管理。
品質(zhì)巡檢是檢驗服務(wù)質(zhì)量的一個重要標準，巡檢并不是像表面所看到的巡視檢查那么簡單。這項工作體現(xiàn)是一份責任心，一種工作態(tài)度，而態(tài)度決定結(jié)果，責任心決定工作效能。只有不斷的完善巡檢工作，才能有效地發(fā)揮巡檢的作用。白蓮和一直遵守“零打擾”的巡檢模式，即保障項目保潔服務(wù)品質(zhì)的同時，也保障了業(yè)主的“零干擾”。
開荒清潔
全面導(dǎo)入ISO9001、ISO14001及OHSAS18001形成整合型管理體系，倡導(dǎo)“零磨合、零干擾、零缺陷”的管理理念，公司選拔一名精干項目經(jīng)理負責，一名安全管理主任，配備公司的高級技術(shù)人員組成精干的專項項目部，保障項目清潔開荒服務(wù)。
隨著城市園林綠化的不斷發(fā)展，業(yè)主對綠化的要求越來越高，經(jīng)濟的發(fā)展和業(yè)主知識水平的綜合提高，業(yè)主已逐漸將高質(zhì)量、具有高藝術(shù)含量的環(huán)境化做為提高生活的質(zhì)量，改善生活大環(huán)境的重要內(nèi)容。根據(jù)我司專業(yè)綠化建設(shè)和養(yǎng)護經(jīng)驗，管理崗位制定管理標準目標，技術(shù)崗位制定技術(shù)標準目標，工人崗位指定操作標準目標。
通過長期的不斷探索和實踐，已形成一套規(guī)范化的運作體系，通過培訓(xùn)，公司儲備了一批知識結(jié)構(gòu)全面、經(jīng)營管理能力強的職業(yè)經(jīng)理層人員、專業(yè)經(jīng)驗豐富，操作能力強的中層管理人員、工作技能扎實，具備敬業(yè)精神的基層作業(yè)人員。明確崗位職責任務(wù)，樹立清潔服務(wù)職業(yè)道德意識和從業(yè)熱情，掌握崗位操作規(guī)程和服務(wù)標準。培養(yǎng)一支愛崗敬業(yè)、紀律嚴明、專業(yè)技術(shù)過硬隊伍。
對項目各區(qū)域地毯清洗將實行扁平化的管理模式。在公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮下，充分發(fā)揮項目經(jīng)理、各管理人員、作業(yè)班長等骨干作用，緊緊依靠全體員工，通過科學(xué)的管理組織，進行優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的地毯清洗服務(wù)。對地毯清洗服務(wù)作業(yè)引進ISO9001質(zhì)量管理體系，在人機結(jié)合合理化的前提下，不斷革新作業(yè)技術(shù)，提高作業(yè)效率，節(jié)約作業(yè)成本，提升作業(yè)綜合管理水平。
結(jié)合行業(yè)特點、清洗人員自身綜合素質(zhì)、培訓(xùn)管理人員的專業(yè)水平等，制定符合不同區(qū)域、類型、項目、管理模式等的培訓(xùn)方式，讓每一位外墻清洗人員掌握崗位標準、流程、安全操作等，培養(yǎng)綜合型的清洗人才。真正讓每位員工樹立榮譽感、爭先創(chuàng)優(yōu)的思想意識，把自己的崗位做得最好，讓員工對公司有歸屬感，增強公司凝聚力，提高工作質(zhì)量及效率。
始終遵循“人與自然和諧相處”的生態(tài)價值觀，倡導(dǎo)綠色、環(huán)保、生態(tài)、節(jié)能的作業(yè)方式，倡導(dǎo)環(huán)保清潔作業(yè)，做到分工明確，任務(wù)到點，責任到人。優(yōu)化周期性保潔服務(wù)工作，依據(jù)項目特點擬定周期性保潔服務(wù)工作計劃，按計劃執(zhí)行，并及時調(diào)整周期性工作計劃。
將以政治思想過硬，責任心強，服務(wù)意識優(yōu)良和有知識、有經(jīng)驗、懂技術(shù)、會管理為用人標準，通過公司抽調(diào)骨干與當?shù)卣衅竷?yōu)秀人員相結(jié)合的方式，建立一支以目標管理責任制為基礎(chǔ)的高素質(zhì)、高效率的保潔服務(wù)管理隊伍。在組織架構(gòu)及人員配置上堅持四項原則：即：服務(wù)第一的原則，精簡精干高效靈活的原則，知識化、專業(yè)化、年輕化、科學(xué)化的原則。統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、指揮及時、責權(quán)分明、分工協(xié)助原則。通過現(xiàn)代化、科技化的環(huán)境管理塑造出品牌形象良好的公眾形象，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為公司創(chuàng)優(yōu)質(zhì)品牌。
